Archive

De vier stappen van geweldloze communicatie zijn gemakkelijk te leren. Maar het toepassen is in de praktijk nog best lastig. Vooral bij stress, spelen je oude patronen weer op. Ondanks al je kennis en goede voornemens schiet je in de verdediging, uit je slof of kruip je juist in je schulp. Hoe blijf je bij stress, toch geweldloos communiceren?

Jakhals staat symbool voor onze oordelen en verwijten

Ook al spreek je graag Giraffe

soms hoor je toch je Jakhals blaffen

Het gaat over bewustzijn

Voor je het weet, veroordeel je jezelf over het feit dat je aan het (ver)oordelen bent. Je verwijt jezelf dat je in de verwijten schiet of niet durft op te komen voor jezelf. Dat is double trouble. Het gaat echter niet over goed of fout!! Het gaat over bewustzijn. En daarbij helpt het om te snappen hoe ons stress-systeem werkt. Ook daar past een dier als metafoor.

Het reptielenbrein kan die primitieve reactie veroorzaken: je interne reptiel is de schuld van dit alles. En heeft daarmee de allerbeste bedoelingen. Hij wil je beschermen!

Kennis over de werking van ons brein zorgt ervoor dat jij keuzevrijheid krijgt in je handelen. Eenmaal bewust van je instinctieve reactie, kun jij de regie nemen en je gedrag aanpassen.

Het drie-enig brein

Simpel uitgelegd bestaat het brein uit drie delen.

Het brein bestaat, simpel weergegeven, uit drie delen:

  1. Reptielenbrein: het oudste deel van ons brein: miljoenen jaren oud. Dit deel zorgt voor overleving en veiligheid: Het regelt je hartslag, je bloedsomloop, spijsvertering: automatisch. Hier hoef je niets voor te doen. Wanneer de nood aan de man komt, grijpt het reptielenbrein in. Het is je interne bodyguard.
  2. Zoogdierenbrein: ook wel het emotionele brein genoemd. Is iets ‘jonger’ en meer ontwikkeld als het reptielenbrein. Het zorgt voor je emoties. Dit zoogdierenbrein scant continue de omgeving en alle gebeurtenissen en heeft hierbij twee opties: Is het okee? Of is het niet okee? Het streeft ernaar plezier te hebben en pijn te vermijden.
  3. Neo-cortex: ons mensenbrein, het meest ontwikkelde maar veel ‘jongere’ deel van ons brein. Hiermee kunnen wij denken, analyseren en berekeningen maken. Je hebt overzicht, kunt leren en communiceren. Dit slimme brein onderscheidt ons van de dieren.

Als er gevaar dreigt, gaat de reptiel aan en de giraffe uit

Echter: op het moment dat er gevaar dreigt nemen ons zoogdierenbrein en reptielenbrein de regie over. Zij zijn namelijk veel ouder en sterker en hebben meer invloed. Samen zorgen deze delen ervoor dat je overleeft, veilig en comfortabel bent. Het mensenbrein gaat dan uit: je kunt niet meer logisch nadenken en schiet in automatische overlevingsmechanismen.

The window of tolerance

Het tolerantie raamwerk

In 1999 legde Daniel Siegel met de ‘Window of Tolerance’ uit hoe wij reageren op stress:

Ieder mens heeft zijn eigen bandbreedte waarbinnen de hoeveelheid stress behapbaar is. Blijf je qua stress-reactie binnen dit ‘raamwerk’ dan kun je goed functioneren: je hebt overzicht, je kunt leren, analyseren, bewust communiceren, bent open en alert. Dit lijkt erg op de kwaliteiten van de giraffe, vind je ook niet?

Schiet je uit door de bovenkant van het raamwerk, dan kom je in een hyper-arousal: je komt hier in een automatische Fight, Flight & Freeze reactie. Je kunt gaan vechten: in de aanval of je verdedigen, of vluchten: je terugtrekken, angstig worden, verstijven.

Schiet je eronder, de zogenaamde hypo-arousal, dan verlam je als het ware.  Dit is ook een freeze-reactie maar dan in de vorm van apatisch zijn, verlammen en dissociëren.

Op zich is het allemaal mooi geregeld van ons lichaam. Het is super nuttig, dit oude primitieve mechanisme. Echter, het heeft zich niet aangepast aan onze huidige tijd. We zijn niet meer overgeleverd aan de gevaren uit de prehistorie, aanvallen van vijandige stammen en wilde dieren. Maar ons brein reageert wel zo!

Het reageert net zo heftig op de hedendaagse prikkels alsof we aangevallen worden door een leeuw of een tijger. Dat is handig wanneer je weg moet springen voor een naderende vrachtwagen maar minder functioneel als het gevaar een volle mailbox, je chagrijnige baas, de eindeloze rij bij de kassa of een jengelend kind is.

Ook kan ons brein geen onderscheid maken tussen echte gebeurtenissen en wat jij hebt verzonnen. Zo werkt het heel positief voor je stemming als jij je successen kunt visualiseren. Echter als je aan het doemdenken bent, kan je lijf reageren alsof de ramp zich echt voltrekt.

Op welke ankers reageer jij?

Daarnaast spelen ook andere factoren mee. Als je moe bent of ziek, honger hebt of slecht geslapen, kan het voor ons brein aanvoelen als potentieel gevaar.

Ieder mens heeft andere triggers. Welke (negatieve) ankers heb jij opgebouwd? Schrik je van harde geluiden? De geur van alcohol? Ruzie? Hoe iemand kijkt?

Stress kun je niet altijd voorkomen. Je reactie erop ook niet. Ons brein zal ervoor willen zorgen dat je veilig bent, of dat nou reëel is of niet.

Breng je jakhals naar het hier en nu

Hoe krijg je invloed op je stress-reactie?

Merk op dat je in je Jakhals zit! Jakhals maakt je bewust van onvervulde behoeftes. Het moment dat je je dit realiseert, brengt je terug in het hier en nu. Dit vraagt bewustzijn. Waar heb je nu behoefte aan? Veiligheid? Rust? Ruimte?

Even stilte, tot 10 tellen. Ademen. Rust.

Wanneer je op dit punt bent, ben je bezig weer te schakelen naar je Giraffe.
Wees niet boos op jezelf! De automatische reactie van je brein is bezig jou te beschermen. Daar mag je je reptielenbrein dankbaar voor zijn. Hij is hard voor je aan het werk. Stel ‘m gerust. Het is hier veilig.

Zorg voor jezelf

Goede zelfzorg is belangrijk. Hoe beter jij voor jezelf zorgt, hoe meer je de rust kunt bewaren en sneller je kunt schakelen. Dan kun je vanuit Giraffe weer waarnemen en begin je weer van vooraf aan…. die vier stappen…… Steeds weer…….

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

We willen ons goed voelen. Maar goed kunnen voelen is nog een hele kunst.

gevoelens en emoties
Je kunt de golven niet veranderen, maar je kunt leren surfen.

Omgaan met gevoelens vinden veel mensen lastig. Onprettige gevoelens vermijden we liever. We hebben verschillende manieren om ons gevoel de kop in te drukken. Helaas zijn die meestal niet zo effectief.

Weglopen voor je gevoel

Misschien herken jij het in hard werken, mopperen, snoepen, Netflixen, eindeloos scrollen op je telefoon of te veel wijntjes drinken. Het kunnen onbewuste strategieën zijn om maar niet te hoeven voelen.
Zelf ben ik goed in analyseren. Eindeloos in mezelf onderzoeken wat er speelt. Dat malende hoofd houdt me bij het voelen weg. Functioneel zou je zeggen. Maar het is geen handige strategie. Want het rotgevoel wordt uiteindelijk alleen maar groter.

Blijven hangen in je gevoel

Een andere strategie is blijven hangen in het gevoel. Steeds maar herhalen hoe erg het allemaal is. Sommigen kunnen dit lang volhouden: weken, maanden, zelfs jarenlang. Dit is niet alleen vermoeiend voor jezelf maar ook voor de mensen in je omgeving. Die zien je aankomen met weer dat verhaal.

De spreekwoordlijke strandbal

Energievreter

Met alle macht proberen het gevoel eronder te houden, als een strandbal die je onder water probeert te duwen, slurpt energie. Met alle gevolgen van dien. Vroeg of laat knalt die bal in alle hevigheid omhoog.

Durf te voelen

Omgaan met gevoelens gaat over opmerken wat er is. Een gevoel volgt op een gebeurtenis. Je ervaart sensaties in je lichaam. Prettig of onprettig. Het uiten van die gevoelens, noemen we emoties. Emoties zijn gevoelens in beweging (van het Latijnse emovere). Dat is een natuurlijk proces. Gevoelens komen in golven. Ze komen op, zijn even heftig en nemen dan weer af.

Emotiegolf

Intense emoties duren hooguit enkele minuten. Een geruststellende gedachte als het gaat om gevoelens die we liever niet hebben. Als je de ontlading zijn gang laat gaan, kan de emotie zijn natuurlijke golfbeweging afmaken. Dan ontstaat er ruimte voor nieuwe ervaringen.

You can’t stop the waves, but you can learn to surf

– Jon Kabat Zinn

Leren omgaan met gevoelens gaat niet over het vermijden ervan. Het gaat niet over verklaren en rationaliseren. Stilstaan, herkennen en meebewegen met de gevoelens, is een effectievere methode.

Ook leren surfen op je emoties? Ik help je graag. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

Communicatie vanuit het hart, via Jakhals en Giraffe

Mensen schrikken soms van de term ‘geweldloze’ communicatie. Het klinkt zo groot. Ze voelen zich niet aangesproken omdat zij geen ‘geweld’ gebruiken. Ze denken dan aan het soort geweld waarbij je een ander fysiek pijn doet. Maar ze realiseren zich niet hoeveel geweld er kan zitten in taal. De woorden die je spreekt, de blik in je ogen of de ondertoon van je stem. Mensen voelen dat.

Be the change you want to see in the world – Mahatma Ghandi

2 oktober: internationale dag van de geweldloosheid

De Verenigde Naties riepen 2 oktober uit tot internationale dag van de geweldloosheid. Op de geboortedag van Mahatma Gandhi geven we aandacht aan de boodschap van geweldloosheid. Wat betekent dat eigenlijk, geweldloosheid? Het liefst zien we een wereld zonder geweld. Maar de werkelijkheid is anders. Er zijn conflicten overal ter wereld. Soms groot en langdurig en zeker voor je gevoel, buiten je invloed. Toch heb je meer invloed dan je denkt.

Je hebt meer invloed dan je denkt

Het begint namelijk klein. Het begint met jezelf. Met de taal die je tegen jezelf spreekt. De woorden die je gebruikt tegen de mensen om je heen. Jij bent het startpunt en het voorbeeld. Wees daarom bewust van je communicatie. Verbaal en nonverbaal.

Geweldloosheid gaat over de intentie de ander geen geweld aan te doen

Je kunt niet altijd voorkomen dat je een ander pijn doet. Soms maak je keuzes waarmee je de ander raakt. Geweldloosheid zit ‘m in de bereidheid te luisteren. Zowel naar jezelf als naar de ander. Open staan voor gevoelens en behoeftes. En dat respectvol kunnen uitspreken. Dat is waar geweldloze communicatie over gaat. Marshall Rosenberg, de grondlegger van geweldloze communicatie, werd hierbij geïnspireerd door o.a. Mahatma Gandhi en Martin Luther King.

Eenvoudig maar niet simpel

Je kunt leren om geweldloos te communiceren. Met vier eenvoudige stappen als houvast. Met de jakhals en de giraffe als ankers om je te helpen herinneren. Met humor en diepgang. 

Simpel, maar niet eenvoudig. Wel invloedrijk. En als je klein begint, het voorbeeld bent en het uitdraagt, kan het gaan werken als een olievlek. En wie weet, ooit, zal de wereld ervan profiteren. Het begint bij jezelf: Be the change!

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

Hoe ga je om met gevoelens en emoties? Zowel met je eigen emoties als die van anderen?
Stel je het volgende voor: je zit in een lastige situatie en gaat naar een vriendin voor steun. Ze laat je even praten maar al snel neemt ze het gesprek over en gaat het over haar. Zij heeft namelijk ook zoiets meegemaakt. Ze bedoelt het vast goed maar jij blijft achter met een kater.

Verbindende communicatie
Verbinding

Kusje erop, over

Misschien herken je de andere kant. Iemand komt voor steun bij jou. Je troost en biedt je hulp aan. Maar je voelt je ook machteloos. Je zou het willen oplossen voor de ander. Kusje erop, over. Maar je kunt niets doen. Net als de persoon die steun bij jou zoekt, voel je frustratie.

Gevoelens en emoties

Hoe ga je om met lastige gevoelens en emoties? Zowel je eigen emoties als die van anderen.
Het is een coachvraag die ik best vaak krijg. Ik werk dan graag met de metafoor van de giraffe en de jakhals.

Bewustwording door de jakhals en giraffe handpoppen

De metafoor van de jakhals en giraffe

De giraffe staat voor communicatie vanuit het hart en zorgt voor verbinding. De jakhals staat voor onze oordelen en interpretaties en dat zorgt voor verwijdering. Giraffe en jakhals gaan niet over goed of fout. Ze gaan over bewustwording. Ze zijn een andere energie.

Jakhals met een ongezouten mening

Als je vriendin verdrietig is omdat haar verkering uit is en jij geeft je ongezouten mening over haar ex, dan ben je aan het jakhalzen. Misschien vertel je haar dat ze blij moet zijn dat ze van hem af is, dat het geen handvol maar een land vol is.

Oordelen, bagatelliseren en ongevraagd advies geven, zijn reacties van de jakhals. Je bedoelt het goed maar het werkt niet. Wat je vriendin nodig heeft, is vaak alleen maar een luisterend oor. Maar dat vinden we in de praktijk best lastig.

Gewoon ‘zijn’ als een giraffe

Wanneer iemand verdrietig is of boos, lukt het jou dan om daarbij te zijn? Vanuit je giraffenenergie kijken, luisteren en voelen wat er nodig is. Met je hele hart aanwezig zijn. Vaak hoef je verder niets te doen.

Jakhals tegen onverwerkte pijn

Soms vinden we het moeilijk om ergens ‘gewoon’ bij te zijn. Bijvoorbeeld omdat het ons confronteert met onze eigen pijn. De jakhals is dan niet alleen aan het werk om iemand anders zijn probleem op te lossen maar ook jouw pijn te bedekken. Het is goed je hiervan bewust te zijn. In welke energie zit je? Welke behoefte is er? Bij jezelf en bij de ander.

Ontladen met de jakhals

En soms is er gewoon behoefte aan ontlading. Dan kan het hartstikke lekker zijn om even flink te jakhalzen. Want die ex van je vriendin is natuurlijk gewoon een eikel dat hij haar zo heeft laten zitten.

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

De eerste stap van Geweldloze Communicatie is waarnemen

Wil jij meer rust en minder gedoe?

Herken je dat je zomaar uit je slof kunt schieten? Iemand zegt iets, doet iets of kijkt zo en floep, daar ga je…. Het kan op je werk zijn of thuis: ineens word je geraakt en barst de spreekwoordelijke bom.

Of andersom. Jij bent best relaxed en je partner, collega of kind schiet ineens in de weerstand. Als door een wesp gestoken om iets wat jij zegt of doet. Je ziet het gebeuren maar hebt eigenlijk geen idee wat de aanleiding is van de commotie. Maar feit is wel dat de sfeer omslaat en je in een discussie belandt.

Stap één: Waarnemen

Als je merkt dat je weer zo aan het hakketakken bent, stop dan even, haal adem en benoem wat je waarneemt. Zonder oordeel, zonder verwijten en zonder jouw interpretaties.

Dat klinkt simpel

Ik merk in mijn workshops dat mensen die eerste stap nog niet zo gemakkelijk vinden. Want hoe doe je dat nou precies, dat waarnemen zonder oordeel? Misschien is die eerste stap wel de lastigste. Je schiet namelijk heel gemakkelijk in je valkuil. En dat is niet zo gek want dat gebeurt automatisch. Je bent het zo gewend. Je doet al zo van kinds af aan.

NLP helpt

NLP maakt je bewust van je communicatie. Het legt uit hoe het werkt in je brein. Het helpt om te snappen hoe het werkt. Een belangrijke basis is het NLP communicatiemodel:

Het NLP Communicatiemodel

Ieder mens heeft zijn eigen waarheid. We filteren de informatie die op ons afkomt op onze eigen unieke manier. Onze zintuigen spelen daarbij een rol, hoe je bent opgevoed, wat je gelooft en belangrijk vindt maar ook eerdere ervaringen en herinneringen. Allerlei onbewuste omstandigheden bepalen jouw waarneming en hoe je iets interpreteert. Dat is een onbewust en supersnel proces.

  • Je herkent vast dat je sneller geïrriteerd raakt als je chagrijnig bent na een nacht slecht slapen.
  • Met een knorrende maag loop je anders in de supermarkt als wanneer je net gegeten hebt: je neemt dan andere dingen waar.
  • Als je bijvoorbeeld ‘harmonie’ belangrijk vindt, zul je sneller iets als een conflict beschouwen, dan wanneer je ‘competitie’ heel belangrijk vindt.
NLP Communicatiemodel
Het NLP Communicatiemodel verklaart de weg van prikkels naar gedrag
Nu je dit weet en je hier bewust van bent, kun je anders reageren

Het steekt dus best nauw, zeker als er al een conflict op de loer ligt, om zuiver te zijn in wat je waarneemt. Want wanneer jij (onbewust) je interpretaties, oordelen en verwijten communiceert, nodig je (onbewust) de ander uit dit ook te doen en zo ontstaat gemakkelijk een cirkel waarin we vanuit automatismen op elkaar reageren en het conflict in stand houden of zelfs vergroten.

Het begint altijd bij stap één

Bekijk dus heel bewust: wat precies neem je waar? Vervolgens communiceer je dit met behulp van NLP technieken. Daarom vind ik het zo belangrijk om NLP te combineren met geweldloze communicatie. NLP maakt het mogelijk. Het geeft je praktische handvatten.

Drie praktische NLP tips:

1. Voel het verschil:

“Jij verstoort steeds de les!”  versus 
Ik zie dat je op je mobiel kijkt.”

“Je luistert niet naar me!”  versus 
Ik zie dat je uit het raam kijkt terwijl ik tegen je praat.”

“Jullie doen nooit wat ik vraag!”  versus “Ik vraag of jullie willen opruimen en ik zie speelgoed op de grond liggen.”

“Wat is het weer een puinhoop!”  versus “Er staat afwas op het aanrecht en er ligt wasgoed op de grond.”

2. Vermijd vage taal

Vage hoeveelheden of tijdsaanduidingen: ‘altijd’, ‘iedereen’, ‘steeds weer’, ‘alweer’, ‘nooit’

Vage werkwoorden als ‘opjutten’, ‘verstoren’ of ‘drammen’

Vage zelfstandig naamwoorden als ‘een puinhoop’, ‘rommel’, ‘chaos’

Voor jou is het duidelijk wat het betekent.
Maar wat voor jou rommel is of een puinhoop waar je heel onrustig van wordt, kan voor de ander gewoon gezellig zijn of niet eens de moeite waard om op te merken.

3. Vanuit ‘ik’…

Communiceer de ik-boodschap:

Ik zie…, ik hoor…, ik merk…


In plaats van: Jij hebt niet opgeruimd, jij bent…, jullie zitten te klieren… enzovoorts.

Hierdoor voorkom je dat de ander in automatische afweermechanismen schiet. Hij of zij kan namelijk niet ontkennen wat jij waarneemt. Je houdt het dicht bij jezelf. Ik noem het niet voor niets ‘communiceren vanuit het hart’.

Jij maakt het verschil

Wanneer jij het verschil wilt maken, wees je dan bewust van je communicatie. Begin met het concreet specifiek maken van wat je waarneemt en gebruik daarbij de ik-boodschap. Dit helpt zowel jou als je gesprekspartner om uit de automatische, onbewuste patronen te blijven.

Dat vraagt bewustzijn en jouw initiatief om de regie te nemen. Maar je krijgt er veel voor terug, namelijk invloed op de situatie. Wanneer jij  je realiseert dat het bij jou begint, dan kun jij het verschil maken. Het verschil tussen ‘alweer in gedoe terechtkomen’ en ‘weten wat je kunt doen om gedoe in de hand te houden’. Dat geeft je kracht en zelfvertrouwen.

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

Goed voelen
Goed voelen

Goed voelen is luisteren naar wat er speelt in jou. We hebben het vaak over positieve en negatieve emoties. Dat klinkt alsof er goede en slechte gevoelens zijn maar dat is niet zo. Het gaat niet over goed of fout. Gevoelens zijn een onderdeel van je leven. Soms is er vreugde en soms verdriet.

Marshall Rosenberg, de grondlegger van geweldloze communicatie heeft het daarom over gevoelens als behoeftes zijn vervuld en gevoelens als behoeftes niet zijn vervuld.

Het doel van het leven is niet om altijd gelukkig te zijn. Het doel van het leven is om te lachen als er iets valt te lachen en te huilen als er iets valt te huilen.

– Marshall Rosenberg

Signaalfunctie

Gevoelens hebben een signaalfunctie. Ze laten ons weten of een behoefte wel of niet is vervuld. Gevoelens geven informatie over onze behoeftes.
Zie het als een waarschuwingslampje op het dashboard van je auto. Als het rode lampje brandt, is de benzine bijna op en moeten we tanken.

Gevoelens en behoeftes onderzoeken met behulp van de GROK-kaarten

Welke behoefte zit eronder?

Als je emotioneel bent, onderzoek dan welke behoefte onder dit gevoel zit. Wat is voor jou belangrijk en wordt daar wel of niet aan voldaan? Behoeftes en waarden zitten op een gevoelslaag. Je behoefte of belangrijke waarde herkennen en benoemen, zorgt dat je in een andere energie komt. Soms is het al genoeg om te erkennen wat er speelt. Soms is er meer nodig. Kijk dan hoe je die behoefte kunt vervullen. Je kunt een verzoek doen aan de ander of zelf actie ondernemen.

Het belang van goed voelen

Het geeft keuzemogelijkheden als je weet wat je behoefte is. Het begint met goed voelen. Opmerken wat er is en onderzoeken wat het gevoel je wil vertellen. Zo krijg jij meer regie over je leven.

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

Marshall Rosenberg is een Amerikaanse psycholoog die leefde van 1934 tot 2015. Hij is de grondlegger van de Geweldloze Communicatie. 

geweldloze communicatie
Geweldloos communiceren, hoe doe je dat?

Wolven temmen

Tegen leerlingen die nog nooit van zijn methode hadden gehoord, zei hij: “Ik ben Marshall en ik tem wolven.” Dat wekte vaak de interesse. “Ik bedoel geen echte wolven, ik bedoel mensen met communicatieproblemen. Ik noem zulke mensen wolven en laat hen zien hoe je beter met elkaar kunt praten.” Dat snappen de meeste kinderen. Iedereen kent wolven. Soms is dat je zus, soms de leraar die voor de klas staat, je chef, je buurman, je vader of moeder. Het kan iemand zijn van wie je veel houdt maar die je af en toe toch razend maakt.

Empatisch vermogen

Bij geweldloze communicatie gaat het om inlevingsvermogen. Mensen zijn van nature empatisch. Toch is dat empatisch vermogen soms ook ver te zoeken.  Kijk maar naar de wereld waar veel brandhaarden zijn. Ook dichtbij kennen we conflicten en gedoe.

Hoe het zo gekomen is

Marshall Rosenberg gelooft dat mensen ten diepste willen delen en verbinden. Hij heeft zich altijd beziggehouden met de vraag: Waar komt geweld dan vandaan? Dat begon al toen hij nog klein was. Met zijn familie verhuisde hij in 1943 naar Detroit, Michigan. Daar braken in die tijd de rassenrellen uit. Dagenlang konden zij hun huis niet uit omdat de rassenoorlog woedde. Het drukte een stempel op hem als achtjarige. Hij zag dat mensen elkaar verwondden en om het leven brachten vanwege hun huidskleur.
Toen hij naar school ging, merkte hij dat zijn joodse achternaam agressie opriep. Hij groeide op met de vraag: wat brengt mensen ertoe om anderen te kwetsen? Wat levert het hen op om iemand te zien lijden?

Iemand helpen maakt gelukkig

Gelukkig zag hij ook het tegenovergestelde. Toen zijn oma doodziek was, kwam zijn oom elke avond helpen om haar te verzorgen. Marshall kon zien dat hij dan straalde, dat het hem gelukkig maakte dat hij kon helpen. Marshall vroeg zich af hoe dat kon. Waarom zijn er mensen die willen helpen en zijn er ook mensen die anderen doden?

Voer voor psychologen

Dat intrigeerde hem zo dat hij psychologie is gaan studeren. Hij hoopte te weten te komen hoe de vork in de steel zat. Maar hij rondde zijn studie af zonder een bevredigend antwoord te krijgen.
Hij startte een praktijk als psychotherapeut en ontdekte dat de oorzaak van veel psychische klachten lag in hoe de maatschappij in elkaar zit, in machtsverhoudingen en in de taal. Hij kon zich steeds minder vinden in zijn rol als therapeut, waar het vaak ging om diagnoses stellen en antidepressiva geven.

Toen is hij op zoek gegaan naar manieren om ons denken en onze communicatie te veranderen: een methode die ons helpt om onszelf opnieuw te voeden. Hij raakte geïnspireerd door het werk van Martin Luther King en Mahatma Gandhi. Zo is op een gegeven moment Geweldloze Communicatie ontstaan.

Marshall Rosenberg
Marshall Rosenberg

Centre for non-violent communication

Marshall Rosenberg richtte het ‘Centre for non-violent communication’ op. Hij schreef boeken, gaf lezingen en werd regelmatig als bemiddelaar ingezet bij grote conflicten. Hij gaf o.a. les in gevangenissen, sprak met slachtoffers en daders. De methodiek werd langzaam bekender.

Jong geleerd, oud gedaan

Zijn belangrijke werk wordt inmiddels voortgezet door vele trainers en andere geïnteresseerden. Steeds meer mensen raken enthousiast als ze eenmaal hebben kennisgemaakt met de mogelijkheden van geweldloze communicatie. De methodiek wordt uitgerold op scholen en kinderdagverblijven. Ik word daar blij van. Hoe jonger we dit leren, hoe meer het een gewoonte wordt. Wat een andere maatschappij kunnen we krijgen als we werkelijk openstaan voor wat er vanbinnen speelt. Bij jezelf en de ander en als je tools hebt om dit onder woorden te brengen.

Jakhals en giraffe

Geweldloze communicatie wordt ook wel giraffentaal genoemd. De jakhals (aanvankelijk was dit de wolf), staat symbool voor onze oordelen en verwijten. Voor taal die ons uit elkaar drijft. De giraffe staat met zijn grote hart voor verbindende communicatie.

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

Corona. De wereld staat stil en deze zelfbenoemde ‘gedoe-deskundige’ voelt zich even niet zo heel deskundig. Wat heb je aan die jakhals en giraffe, als je ze nodig hebt?

Waar zijn jakhals en giraffe als je ze nodig hebt?

Helicopterview: met zijn lange nek heeft giraffe overzicht

Corona, wat een gedoe!

Corona-gedoe is voor iedereen nieuw en ook ik kom allerlei emoties tegen:

  • Variërend van lamlendige verveling tot een vakantiegevoel.
  • Van creatieve uitspattingen tot inspiratieloos staren naar m’n pc.
  • Enorm m’n moedertje missen en intens genieten van extra dagjes oppassen.
  • Ouderwetse hypochondrie en zorgen maken:
  • Hoe moet het verder met de economie, de scholen, de wereld?
  • Hoe moet het verder met mijn bedrijf?

Giraffe kijkt van een afstandje toe

Mijn interne Giraffe vindt enig piekeren, twijfelen en die wisselende emoties in deze tijd best normaal. Hij kijkt ernaar van een afstandje en is mild, zet nog een kopje thee en staat even stil bij de behoeftes aan rust, troost, steun, plezier, geruststelling of wat er maar speelt.

Oude patronen en een dikke vette jakhals

Jakhals staat voor onze oordelen, verwijten en interpretaties

Het lijkt alsof oude patronen, die ik dacht te hebben getransformeerd, ineens weer naar zijn oude versie zijn gedegradeerd. En daarnaast speelt er een dikke vette jakhals op. Die jakhals moppert, zit in de weerstand, wil niet, durft niet, kan niet en houdt me uit m’n slaap. 

Hoezo zit ik zo in de weerstand? Waar zijn al die jaren NLP ervaring als je ze nodig hebt ..Grrr…@#$%! 

Mijn bedrijf ligt helemaal stil en ik denk na over hoe verder. Om me heen zie ik collega trainers supersnel, hun aanbod online zetten. Er wordt van alles gratis aangeboden. Hele NLP trainingen zie ik in reclame-posts voorbij komen en ik denk: “Hoe dan…?” 

Paniekmarketing

Een roedel interne jakhalzen maakt overuren om mij te overtuigen hoe stom ze dat doen (“Paniekmarketing!”) of juist hoe goed zij het WEL voor elkaar hebben. 

M’n interne struisvogel duwt z’n kop nog maar eens in allerhande randzaken, slaapt uit, laat zich afleiden door social media, vindt dat thuiszitten stiekem ook wel lekker en sopt nog maar een kastje uit.

Inmiddels heb ik me mopperend verdiept in Skype, Zoom en Google Meet: zo’n digibeet ben ik nou ook weer niet! Zelfs m’n kleindochter van zes Googleteamt al met haar klas.

Online coachen

Toch hoop ik heel gauw mensen weer live te kunnen begeleiden: met Grok-kaarten of met Playmobil (eventueel op een anderhalve-meter-tafel) is toch fijner als online.

Maar toch, na een aantal individuele coach-sessies ben ik best enthousiast geworden. Hoofd opruimen en in vier giraffen-stappen leren omgaan met gedoe, kan prima online.

Ondertussen worstel ik door en laat een online training nog even op zich wachten. Komt misschien wel, misschien ook niet.

Ondanks dat ik super aanbod heb om nu te delen: communiceren vanuit je hart is actueler dan ooit, moet de manier waarop ik dat aanbied ook vanuit het hart komen.

Dat is waar ik de komende dagen contact mee ga maken. En hoe zich dat dan in aanbod vertaalt, weet ik nog niet.

Communiceren vanuit het hart

In ieder geval niet vanuit paniekerigheid, maar vanuit authenticiteit.
Niet gestuurd door het hoofd maar gecommuniceerd vanuit het hart, wijst jakhals mij, via de struisvogel, de weg naar Giraffe!

Daar vertrouw ik op.
Vertrouw jij op mij?
En wil je sparren over waar je nu tegen aan loopt?
Individuele sessies doe ik, van harte online.

Nieuwsgierig geworden?

Ik kan jou helpen de regie te nemen over hoe jij je voelt. Zodat jij gaat snappen hoe je dat doet. En al die technieken en modellen zoals NLP, geweldloze communicatie en systemisch werk zitten in mijn rugzak en helpen ons daarbij.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.